運送與退貨政策
📦運送政策
在 Silvbreeze，每筆訂單都會迅速處理，並採用您所在地區最可靠的配送方式寄送。我們為全球所有訂單提供免費標準配送服務。
美國境內配送（指定商品）
3至7個工作天內送達，阿拉斯加和夏威夷等偏遠地區除外。
適用美國境內配送時效的產品，將在產品詳情頁上明確標示。
國際配送
大多數國際訂單將於7 至 21 個工作天內送達，具體時間視目的地及當地海關通關情況而定。
部分地區可能需要額外時間。
訂單出貨後，您將收到一封附有追蹤資訊的確認電子郵件。
🔁退貨與換貨
我們希望您能喜愛您的 Silvbreeze 珠寶。若您對商品有任何不滿意之處，我們隨時樂意為您提供協助。
✔ 退貨與換貨資格（30 天內）
符合以下條件的商品，可在送達後 30 天內辦理退貨或換貨：
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未曾穿著、未曾使用，且無明顯磨損痕跡
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附帶所有原廠包裝及吊牌退回
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並附上購買證明
凡有明顯製造瑕疵或品質問題的商品，皆可申請全額退款或更換，即使是客製化商品亦然。
符合資格的產品類型包括戒指、手鍊、項鍊及耳環（基於衛生與安全考量，僅限未曾佩戴過的商品）
✔ 您可以申請哪些服務
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換取價值相等或較低的物品
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退款將退還至您原先的付款方式
🚫不可退貨商品（不適用 30 天退貨政策）
以下商品不適用退貨或換貨服務，即使在 30 天退貨期限內亦然：
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已佩戴過的耳環（基於衛生與安全考量）
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使用禮品卡購買的商品
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最終特賣、清倉或標示為不可退貨的商品
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套裝中的單項商品（必須整套退回）
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客製化或個人化商品，除非有瑕疵
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出現磨損、損壞或非由 Silvbreeze 所致之改動跡象的商品
這些限制措施旨在確保產品衛生、安全，並保障所有顧客的權益。
🛡2 年不變色保固
所有 Silvbreeze 珠寶均享有2 年不變色保固。
若您的珠寶在正常使用下於 24 個月內出現明顯變色，只要符合上述退貨條件，我們將免費為您進行維修或更換。
💌如何辦理退貨或換貨
如需辦理退貨或換貨，請造訪我們的 退貨入口網站 ，或聯絡客戶服務：
📩 support@silvbreezecollection.com
在收到我們團隊確認的退貨地址之前，請勿寄送退貨包裹。
您的退貨地址將在退貨申請獲批後提供。
未經授權的退貨將不予受理。
💳退款處理
退款通常會在您的退貨申請獲批後10 至 15 個工作天內處理完畢。
視乎您的銀行或支付服務供應商，退款可能需要額外時間才會顯示在您的帳戶中。
為求明確起見，15個工作日約等於21個日曆日。
請注意，在公共假期或旺季期間，處理時間可能會稍有延遲，因此請預留額外時間。
如果超過 21個日曆日 自批准以來已過了一段時間，但您仍未收到退款，請透過以下方式聯絡我們： hello@silvbreezecollection.com.
🌍歐盟 14 天冷靜期
送達至歐盟的訂單享有14 天的取消期限，無論基於何種原因皆適用。
商品必須保持未穿著、未使用，並保留原包裝。